SugarCRM - Curso bonificado
Objetivo:
SugarCRM es un sistema de admistración de relación de clientes y productos. Este software permite, a la empresa que lo utiliza, disponer de todo tipo de información sobre sus clientes: desde las compras que realiza, pasando con la frecuencia que lo s compra, hasta las prefencias que tiene cada cliente para sus servicios. El curso de SugarCRM está pensado para aquellas emrpesas que deseen poner en marcha este sistema de administración de relaciones.
 
En este curso bonificado, los alumnos obtendrán conocimientos de relacionamiento con los clientes y conseguirán la base necesaria para poder diseñar estrategias de clientes gracias a la herramienta SugarCRM.
 
El lugar, las horas lectivas y las fechas del curso bonificado de SugarCRM se acordarán con la empresa. Solicítanos información sin compromiso.
 
Contenidos del curso bonificado:
  • Introducción y conceptos previos
  • CRM (Customer relationship management) como metodología de trabajo
  • Definición de un proyecto CRM
  • Identificación de variables
  • Flujo de información de la empresa
  • Identificación de la información clave para el proceso
  • Requisitos
  • SugarCRM
  • Instalación de SugarCRM
  • Interfaz de usuario
  • Terminología específica
  • Visualización de datos
  • Búsqueda, captación y procesamiento de la información
  • El proceso comercial
  • Bases de datos de conocimiento
  • El proceso de marketing
  • Configuración avanzada
  • Gestión de usuarios y roles

El curso será totalmente práctico y contará con un profesor titulado. Desde RBFormación nos preocupamos de que todos nuestros docentes sean titulados y profesionales. En RBFormacion somos especialistas en organizar cursos bonificados a medida en para las empresas. Adaptamos los contenidos al nivel de los trabajadores y convenimos el calendario formativo. Además, contamos con docentes y consultores de primer nivel. Trabajamos en la zona de Valencia y alrededores.
 
OTROS CURSOS DE INTERÉS: Técnicas de fidelización del cliente, Técnicas de negociación, Google Analytics, Fundamentos de marketing
 

---------------------------------------------------
Puedes realizar el curso bonificado de SugarCRM de manera gratuita si eres trabajador en régimen general al bonificar el 100% del coste del curso en los seguros sociales, invirtiendo el crédito que gestiona la Fundación Tripartita para las empresas.
CONTACTA CON NOSOTROS